MISCELÁNEO CXXIII. DISONANCIA COGNITIVA
DISONANCIA COGNITIVA
Por Beatriz Santos Dieguez.
El campo de la
comunicación es vasto, pudiendo su enfoque afrontarse desde diferentes ópticas.
Últimamente mi trabajo ha
estado más enfocado al campo social.
Es una manera de mantenerme en la línea de aprender cada día un poquito sobre
temas que nos competen a todos, o al menos eso es lo que creo. Claro que este interesarnos por las cosas, en cada uno
es único, y viene dada por la confluencia
de nuestras creencias y valores
anteriores y nuestra cultura actual.
Por otra parte, la
crispación en la que siento que socialmente nos encontramos en este momento
concreto (aunque la historia nos ha mostrado que esos momentos se repiten
continuamente) me preocupa como persona,
creando sensaciones que en ocasiones me invaden, y como ser social me impelen a investigar, a resolver esa disonancia.
En mi profesión, mientras
me formaba, había una materia que se llamaba Psicología Social, cuyo profesor nos decía (en aquel entonces) que
las ingenierías y otras carreras estaban llenas de rebotados de Psicología en
algunos países. No supe, ni puedo demostrar si aquello era cierto o no, porque
no hice un estudio sobre ello, ni me fui a ninguno de los países que nos
indicaba que ocurría, a preguntar. Lo que hoy si tengo claro es que los seres
humanos somos únicos en nuestras expresiones (que es bueno respetar), a la vez
que formamos parte de un todo: lo social. Siendo la mezcla de ambas cosas.
Siendo esta mezcla la que
me lleva a caminar por senderos que aunque directamente pueden no pertenecerme
o entrar dentro de mi campo de competencia, me intrigan al punto de querer
encontrar caminos por los que como grupo podamos convivir mejor.
Si convivimos mejor como
grupo, nos sentiremos mejor como individuos o personas individuales. Por ello la comunicación es para mí un tema de
interés y relevancia, que va desde esa comunicación consigo mismo que casi
todos tenemos en algunos momentos, a la comunicación que realizamos con los
otros.
Fue León Festinger (1919-1989), psicólogo social Neoyorquino, quien con
su teoría de la Disonancia Cognitiva,
revolucionó el campo de la psicología
social.
Dicha teoría tuvo múltiples aplicaciones y ha sido muy
estudiada en el campo de la psicología, en áreas tales como la motivación, la dinámica de grupos, el
estudio del cambio de actitudes y la toma de decisiones.
Las personas tenemos una
fuerte necesidad de que nuestras creencias, pensamientos y conducta sean coherentes entre sí, evitando contradicciones
entre estos elementos.
Cuando entre estos
elementos existe una inconsistencia, se produce un conflicto que conduce a una
falta de armonía que genera malestar.
En 1957, en su libro “A Theory
of Cognitive Dissonance” (Una Teoría de la Disonancia Cognitiva) Festinger expresa que las personas
expresamos molestias cuando tenemos creencias
contradictorias o cuando nuestras actuaciones contradicen nuestras
creencias.
En la mente de las
personas hay una serie de conocimientos a los que Festinger llamo cogniciones.
Las cogniciones , son todo lo
que una persona sabe acerca de si misma, su conducta y sus circunstancias.
.Este displacer puede llevar, para reducir el malestar que produce, a un intento de cambio de conducta o a defender nuestras creencias, ideas y actitudes llegando al autoengaño.
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