MISCELÁNEO CXXV. LA ESPIRAL DEL SILENCIO. COMUNICACIÓN

LA ESPIRAL DEL SILENCIO. COMUNICACIÓN.

Por Beatriz Santos Dieguez

Las personas (la inmensa mayoría) somos sociales por naturaleza.

 Como en toda regla la excepción existe, aunque los motivos de la misma sean muy distintos.

La Comunicación es la herramienta “rey” a través de la que las personas, debido a nuestra sociabilidad, buscamos información.

Chaffee y McDevitt (1997), observaron que las personas buscan información de otras personas o en  los medios de comunicación que coincida con las suya. A esto se llama Sesgos deconfirmación ; y cuando esta información no coincide con lo que previamente creían se produce un desequilibrio o disonancia  que intentarán evitar y/o rechazar.

Los seres humanos nos vemos motivadas a unirnos en grupos, afiliarnos en organizaciones o pertenecer a colectivos sociales para evitar el dilema de vivir en el aislamiento intelectual o enfrentarnos a la ambigüedad que produce  un mundo complejo e interconectado.

Para integrarnos en un grupo necesitamos información acerca de los valores  y las reglas que convocan a sus miembros.

Para pertenecer a un determinado grupo, organización o colectivo, es necesario buscar y conocer las diversas características de los mismos.

Dichas características se transmiten a través de Leyes y Reglas.

Las leyes o reglas que guían un determinado grupo, organización o colectivo puede realizarse bien por comunicación directa o a través de las coberturas noticiosas (medios de comunicación tradicionales: televisión, radio, periódicos…)

En la medida en que una persona está interesada en integrarse en un grupo, organización o comunidad, tiene una alta necesidad de orientación.

Para satisfacer esta necesidad  de orientación la persona utilizara aquella fuente que crea más conveniente. En muchos casos, la única fuente de información son otras personas, siendo Internet un vehículo a través del cual conectarse con grupos más específicos.

Elisabeth Noelle-Neumann

Para Noelle-Neumann (1995), el vínculo con los otros permite al individuo conocer el punto de vista dominante en una comunidad. Y a  partir de esta percepción puede cambiar sus convicciones y adaptarlas a las creencias prevalentes.

Elisabeth Noelle-Neumann en su libro “la Espiral del Silencio. Opinión pública: nuestra piel social” explica como los medios de comunicación de masa se encargan de la configuración de la mentalidad dominante y la fabricación del consentimiento colectivo.

Para Noelle-Neumann los medios de comunicación se convierten en piezas claves al servicio de la aparición, desarrollo, fijación y mantenimiento de ciertos  peligrosos dogmatismos, cuyo efecto es la  “espiral del silencio”.

La Espiral del silencio se produce como resultado de la interacción entre los individuos y su entorno social.